Vor 10 Jahren hat ein Computerwurm namens Melissa die Welt erobert. Heute ist Melissa einer von ca. 20.000.000 Viren, die im Umlauf sind oder waren. Und täglich kommen zwischen 25.000 und 30.000 Viren hinzu. Was hat sich also geändert in den letzten 10 Jahren? Melissa und seine Freunde wurden dazu geschrieben, um Aufmerksamkeit zu erreichen. Die Computer sind abgestürzt, Festplatten wurden formatiert oder bunte Bilder erschienen einfach auf dem Bildschirm. Heute wollen die meisten Viren unentdeckt bleiben, um möglichst lange das Schadenspotenzial auszunutzen. Beliebt sind Trojanische Pferde zum Ausspähen von Paßwörtern, wobei die kriminelle Energie um ein vielfaches höher ist. Und einen 100% igen Rundumschutz gibt es immer noch nicht.  Mit der richtigen IT Service Management Strategie können viele Schäden abgewendet werden. Dafür bedarf es weniger der technischen Ausstattung als vielmehr dem gesunden Menschenverstand. Obwohl in unseren Autos ABS eingebaut ist sollten wir doch immer noch einen ausreichenden Abstand zum Vordermann einhalten. Der DUCON OnCall HelpDesk in der Niederlassung Essen unterstützt Kunden bei Virenbefall und anderen Schadensszenarien. Schnell – Zuverlässig – Kompetent.

Problem: Hinter jedem Menü verbergen sich eine ganze Reihe von Befehlen. Standardmäßig sind die Office Programme so eingestellt, dass immer nur die häufig benutzten Befehle angezeigt werden. Der Rest der Befehle erscheint erst nach einem Klick auf den Pfeil nach unten. Diese Einstellung ist sehr unpraktisch, vor allem wenn man nach Befehlen suchen muss.

Lösung: Menü Extras > Anpassen > Register Optionen > den Haken setzen bei „Menüs immer vollständig anzeigen“ > Fenster schließen

Der Aufbau von Netzwerken ist heute nicht mehr nur auf mittlere bis große Unternehmen beschränkt. Selbst privat zuhause werden immer mehr Netzwerke in Betrieb genommen und der Kleinunternehmer bzw. die Ein-Mann Firma benötigt immer häufiger mehr als nur einen PC.  Ein Netzwerk ist ein lebendiges, sich veränderntes Gebilde, welches ständig administriert und überwacht werden muss. Die von Windows zur Verfügung gestellten Werkzeuge reichen oft nicht aus diese Aufgabe zu bewältigen – und schon gar nicht, wenn das eigentliche Kerngeschäft nichts mit IT zu tun hat. Hier muss eine Entscheidung getroffen werden: “Make or Buy”? Es gibt kostenlose Netzwerktools, wie Wireshark, Etoolz oder Currports, die eine gute Unterstützung bieten. Oder die Zusammenarbeit mit einem EDV Dienstleister (IT-Outsourcing), der sich als Partner versteht. Wichtig ist die Erreichbarkeit (Single Point of Contact) und eine schnelle Reaktionszeit, um die vorhandenen Probleme zu lösen. Mit dem DUCON OnCall UserHelpDesk gibt es eine Lösung, die für alle Unternehmensgrößen gleichermassen interessant ist und sich nahtlos in die vorhandene Unternehmensstruktur integriert. Unabhängig von Ihrem Standort in Essen, dem Ruhrgebiet oder in Deutschland.

Problem: Sie haben eine umfangreiche Liste in Excel erstellt. Beim Scrollen verschwindet die Überschriftenzeile aus dem Blickfeld und eine Zuordnung der Daten zu den jeweiligen Überschriften ist nicht mehr möglich.

Lösung: Markieren Sie die Zeile unter der Überschriftenzeile > Menü Fenster > Befehl „Fenster fixieren“. Excel fixiert Alles über einer markierten Zeile und alles links von einer markierten Spalte. Um die Fixierung wieder aufzuheben klicken Sie in das Menü Fenster und auf den Befehl „Fixierung aufheben“.

Das Lernen für eine Zertifizierung macht ja normalerweise nicht wirklich Spaß. Aus diesem Grund bietet Microsoft unter dem Titel „Are u Certifiable“ ein Online Game an, bei dem Spaß haben und sich gleichzeitig auf eine Prüfung vorbereiten kann. Das Spiel richtet sich an IT Professionals und Developer und enthält jeweils 100 Fragen in 5 Themengebieten. Dei Fragen müssen in einer gewissen Zeit beantwortet werden. Interessierte finden das Spiel unter folgender URL: http://www.areyoucertifiable.com/

Die DUCON Consulting GmbH ist nun Microsoft Testcenter!

Wir bieten Zertifizierungsprüfungen und Vorbereitungskurse für Office 2003 und 2007 an:

MOS – Microsoft Office Specialist:
Mit diesem Microsoft-Zertifikat weisen Sie ihr Wissen im Umgang mit Office 2003 nach. Es gibt ein Grundlagen- und ein Experten-Level.

MCAS – Microsoft Certified Application Specialist:
Mit dieser Prüfung, zeigen Sie, dass Sie stark im Umgang mit Programmen des Office 2007 sind. Auch hier gibt es für Ihren Erfolg ein Microsoft-Zertifikat.

Für weitere Informationen und eine Terminabsprache (auch kurzfristig möglich) stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Als eines von 900 zertifizierten Partnerunternehmen erhält die DUCON Consulting GmbH die höchste Zertifizierung von Microsoft (http://www.microsoft.com/germany/aktionen/partnerfinden/programm.mspx) für die Kompetenzen Advanced Infrastructure Solutions, Information Worker Solutions und Networking Infrastructure Solutions. Der Gold Status bietet der DUCON einen optimalen Zugang zu den vielfältigen Micosoft Produkten. Damit  ist die DUCON in der Lage die besten Lösungen seine Kunden zu erarbeiten, unabhängig von der Größe des jeweiligen Kunden. Dabei spielt nicht nur die hohe technische Kompetenz eine Rolle, auch im Bereich der Lizenzierung bietet die DUCON seinen Kunden eine optimale Betreuung. Die DUCON existiert seit 1994 und ist mit seinen 70 Mitarbeitern spezialisiert auf IT Support, Beratung, Schulungen und Recruitment. Im Fokus steht der nach ITIL Standards umgesetzte Service Desk für Unternehmen. Durch die Abbildung standardisierter Prozesse kann die DUCON diese IT Services nicht nur Großunternehmen anbieten, die viel Geld in eine IT Support Infrastruktur investieren können, sondern auch dem Einzelunternehmer, der bisher von solchen Servicedienstleistungen nicht profitieren konnte.