Vor 10 Jahren hat ein Computerwurm namens Melissa die Welt erobert. Heute ist Melissa einer von ca. 20.000.000 Viren, die im Umlauf sind oder waren. Und täglich kommen zwischen 25.000 und 30.000 Viren hinzu. Was hat sich also geändert in den letzten 10 Jahren? Melissa und seine Freunde wurden dazu geschrieben, um Aufmerksamkeit zu erreichen. Die Computer sind abgestürzt, Festplatten wurden formatiert oder bunte Bilder erschienen einfach auf dem Bildschirm. Heute wollen die meisten Viren unentdeckt bleiben, um möglichst lange das Schadenspotenzial auszunutzen. Beliebt sind Trojanische Pferde zum Ausspähen von Paßwörtern, wobei die kriminelle Energie um ein vielfaches höher ist. Und einen 100% igen Rundumschutz gibt es immer noch nicht.  Mit der richtigen IT Service Management Strategie können viele Schäden abgewendet werden. Dafür bedarf es weniger der technischen Ausstattung als vielmehr dem gesunden Menschenverstand. Obwohl in unseren Autos ABS eingebaut ist sollten wir doch immer noch einen ausreichenden Abstand zum Vordermann einhalten. Der DUCON OnCall HelpDesk in der Niederlassung Essen unterstützt Kunden bei Virenbefall und anderen Schadensszenarien. Schnell – Zuverlässig – Kompetent.