Die DUCON Consulting GmbH wurde 1994 als Einzelpersonengesellschaft gegründet und bietet seinen Auftraggebern technischen Service in den Bereichen User HelpDesk, Recruitment, Seminare und Consulting. Sowohl für unsere Auftraggeber als auch für unser heute über 80 Mitarbeiterstarkes Team suchen wir Sie als IT – Specialist E-Commerce (m/w)

Die DUCON Consulting GmbH wurde 1994 als Einzelpersonengesellschaft gegründet und bietet seinen Auftraggebern technischen Service in den Bereichen User HelpDesk, Recruitment, Seminare und Consulting. Sowohl für unsere Auftraggeber als auch für unser heute über 80 Mitarbeiter starkes Team suchen wir für verschiedene Standorte in Ruhrgebiet Sie für den Vor Ort Service als

IT – Specialist User HelpDesk (m/w)                                      

Im Vor Ort Service betreuen Sie als IT-Specialist die Anwender vor Ort an einem Standort. Neben Administrationsarbeiten, wie Benutzerverwaltung, Netzwerkdrucker einrichten oder Druckjobs löschen gehört auch die Einrichtung und der Abbau von IT Systemen dazu. Die kundenindividuelle Anpassung der Systeme einschließlich Datenübernahmen und Einweisung gehört zu Ihrem Aufgabenbereich sowie die Dokumentation. Auch die Auslieferung und Installation von Hard- und Software beim Kunden inklusive Kurzeinweisung gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.

Wir unterstützen Sie vom Start an mit praxisorientierten Schulungen und individuellem Training am Arbeitsplatz (Training on the job).

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung per Mail an job@ducon-consulting.de. Bitte beachten Sie, dass Postbewerbungen nicht berücksichtigt und nicht zurückgesandt werden.

Die DUCON Consulting GmbH wurde 1994 als Einzelpersonengesellschaft gegründet und bietet technischen Service in den Bereichen HelpDesk, Recruitment, Seminare und Consulting. Wir suchen Sie für unser heute über 80 Mitarbeiter starkes Team für den Standort Köln als

IT – Specialist User HelpDesk (m/w)

Sie betreuen für unseren Auftraggeber eines internationalen 24/7 User Helpdesk Anwender am Telefon, per Mail und mittels Fernwartung. Es bereitet Ihnen Freude kundenorientiert Anfragen zu bearbeiten. Sie sind verantwortlich für die qualifizierte telefonische Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Computer- und Netzwerkproblemen. Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und besitzen gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil).

Sie benötigen für diese Tätigkeit sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel, Powerpoint und Access). Sie haben gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows XP und Netzwerktechnik (Hard- und Software). Sie sind offen für neue Technologien und besitzen eine hohe Motivation zur Erschließung neuer Arbeitsfelder. Sie sehen die Aufgabe, viele Vorgänge gleichzeitig zu organisieren und zu bearbeiten, als persönliche Herausforderung. Sie sind flexibel, kommunikativ, zielorientiert und teamfähig.Wir unterstützen Sie vom Start an mit praxisorientierten Schulungen und individuellen Training am Arbeitsplatz (Training on the job).

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung per Mail an job@ducon-consulting.de. Bitte beachten Sie, dass Postbewerbungen nicht berücksichtigt und nicht zurückgesandt werden.

Die DUCON Consulting GmbH wurde 1994 als Einzelpersonengesellschaft gegründet und bietet seinen Auftraggebern technischen Service in den Bereichen User HelpDesk, Recruitment, Seminare und Consulting. Sowohl für unsere Auftraggeber wie auch für unser heute über 80 Mitarbeiter starkes  Team suchen wir Sie für den Betrieb eines internationalen 24/7 User HelpDesk und für den Vor Ort Service als                                          

 IT – Specialist (m/w)  

für verschiedene Standorte in NRW.

Als IT-Specialist betreuen Sie im User HelpDesk Anwender am Telefon und  mittels Fernwartung. Sie sind verantwortlich für die qualifizierte telefonische Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Computer- und Netzwerkproblemen. Für diese Position sollten Sie die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift beherrschen und gute Englischkenntnisse haben (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil). Es bereitet Ihnen Freude sich mit Kunden und deren Anforderungen am Telefon auseinanderzusetzen.

Im Vor Ort Service betreuen Sie als IT-Specialist die Anwender vor Ort an einem Standort. Neben Administrationsarbeiten und der Einrichtung von IT-Systemen gehört die kundenindividuelle Anpassung der Systeme einschließlich Datenübernahmen und Einweisung genauso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Dokumentation.

Sie verfügen für diese Position über eine IT-basierte Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse bzw. Berufserfahrung. Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon und im Service. Für die Tätigkeit benötigen Sie sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel, Powerpoint und Access). Außerdem haben Sie gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows XP und Netzwerktechnik (Hard- und Software). Sie sind offen für neue Technologien und sind bereit diese auch zu erlernen. Sie sehen die Aufgabe, viele Vorgänge gleichzeitig zu organisieren und zu bearbeiten, als persönliche Herausforderung an. Sie sind flexibel, belastbar und arbeiten gern im Team.

 Wir unterstützen Sie mit praxisorientierten Schulungen und individuellem  Training am Arbeitsplatz (Training on the job).

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen und sich für eine der ausgeschriebenen Positionen interessieren melden Sie sich. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an job@ducon-consulting.de. Bitte beachten Sie, dass Postbewerbungen nicht berücksichtigt und nicht zurückgesandt werden.